Borrador editorial para revisión jurídica. La razón social, identificación tributaria, correo legal y condiciones comerciales definitivas deben completarse antes de habilitar ventas en línea.
1. Identificación del responsable
El sitio es operado bajo la marca ARABBA desde Cali, Colombia. Para esta versión preliminar se informa como canal de atención el WhatsApp +57 310 641 7750 y la sede ubicada en Calle 15 Norte #3N-45, Granada, Cali.
Antes de activar transacciones deberán incorporarse la razón social completa, el NIT, el domicilio legal y un correo electrónico exclusivo para asuntos jurídicos y de protección de datos.
2. Alcance y aceptación
Estas condiciones regulan el acceso al sitio, la consulta del catálogo, el uso del carrito y las futuras operaciones de comercio electrónico. Al navegar, la persona usuaria se compromete a utilizar el sitio de forma lícita y responsable.
La aceptación asociada a una compra solo tendrá efectos cuando exista un flujo transaccional real, se informe el precio total y el usuario pueda revisar las condiciones aplicables antes de confirmar.
3. Mayoría de edad y uso responsable
El catálogo está dirigido exclusivamente a personas mayores de edad. ARABBA podrá solicitar verificaciones razonables cuando una operación, entrega o retiro lo requiera.
Los accesorios ofrecidos deben utilizarse de acuerdo con la ley. El sitio no promueve usos ilícitos ni comercializa sustancias controladas.
4. Catálogo, imágenes y disponibilidad
Las imágenes, descripciones, marcas y especificaciones se presentan con fines informativos. Cuando una imagen sea representativa o un dato esté pendiente de validación, el sitio lo indicará expresamente.
La inclusión de un artículo en el carrito no reserva inventario. La disponibilidad final se confirma antes de una operación real o directamente con un asesor.
5. Precios, promociones y pagos
Los precios futuros se mostrarán en pesos colombianos e incluirán o discriminarán los conceptos exigidos por la normativa aplicable. Los costos de envío y cualquier cargo adicional se informarán antes de confirmar el pedido.
En la versión actual los precios aparecen como “por confirmar” y no existe un proveedor de pago habilitado. El checkout funciona únicamente como demostración y no genera cobros ni pedidos.
6. Pedidos y confirmación
Cuando la compra en línea sea activada, cada pedido estará sujeto a validación de información, inventario y pago. Una referencia de solicitud no equivaldrá por sí sola a aceptación definitiva.
ARABBA comunicará de forma clara si el pedido está pendiente, confirmado, en preparación, enviado, disponible para recoger, entregado o cancelado.
7. Envíos y recogida
La cobertura, el valor y el plazo estimado de envío se informarán según el destino. Los tiempos serán estimados y podrán variar por causas logísticas debidamente comunicadas.
Para la recogida en tienda se indicarán la sede, horarios y requisitos aplicables. Podrá solicitarse la referencia del pedido y una verificación razonable de identidad.
8. Retracto, reversión y devoluciones
Los derechos de retracto, reversión del pago, cambios, garantías y devoluciones se reconocerán cuando resulten aplicables conforme al Estatuto del Consumidor y a la naturaleza del producto.
Las condiciones definitivas deberán precisar plazos, exclusiones legales, estado del producto, costos de transporte y canal de solicitud antes de habilitar la venta en línea.
9. Garantías
Los productos contarán con la garantía legal o del fabricante que corresponda. El usuario deberá conservar la información de compra y seguir las instrucciones razonables de diagnóstico o entrega del producto.
El desgaste normal, el uso contrario a las instrucciones o los daños ocasionados por manipulación indebida podrán ser evaluados según la normativa vigente.
10. Propiedad intelectual y uso del sitio
La identidad visual, textos propios, fotografías, diseño, código y demás contenidos de ARABBA están protegidos por las normas aplicables. Las marcas de terceros pertenecen a sus respectivos titulares.
No está permitido copiar, explotar, alterar o distribuir el contenido con fines comerciales sin autorización, ni interferir con la seguridad o funcionamiento del sitio.
11. Disponibilidad y responsabilidad
ARABBA procura mantener la información actualizada y el sitio disponible, pero puede realizar mantenimientos o correcciones. Ninguna limitación aquí descrita afecta derechos irrenunciables de los consumidores.
Los enlaces externos se ofrecen como referencia. Cada tercero es responsable de sus propios servicios, contenidos y políticas.
12. Datos personales
El tratamiento de datos personales se describe en la Política de Privacidad. Los datos solicitados deben ser pertinentes para la finalidad informada y se aplicarán medidas razonables de seguridad.
13. Cambios, ley aplicable y contacto
Las condiciones podrán actualizarse para reflejar cambios operativos o normativos. La versión vigente indicará su fecha de actualización y, cuando corresponda, se informarán los cambios relevantes.
Estas condiciones se interpretan conforme a las leyes de Colombia. Las solicitudes preliminares pueden dirigirse al WhatsApp +57 310 641 7750; deberá añadirse un correo legal antes del lanzamiento transaccional.
Marco de referencia
Normativa consultada.
La versión definitiva debe ser revisada por un profesional jurídico con la información real de la empresa.
Canal preliminar
¿Necesitas hacer una solicitud?
Mientras se completa el canal jurídico definitivo, puedes comunicarte con el equipo de ARABBA.